Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

99w thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, 99w có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC;
• Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 99w, hệ thống có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt web;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng;
• Lịch sử truy cập trang và thời gian hoạt động trên nền tảng;
• Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự;
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành (không thu thập vị trí chính xác GPS).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

99w sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố dưới đây.

Trong trường hợp 99w muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành xử lý.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99w không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể được liệt kê dưới đây, 99w có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, 99w hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp trò chơi casino, công ty xử lý dữ liệu đám mây và dịch vụ phân tích kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt do 99w đặt ra.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

99w có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính theo quy định của pháp luật hiện hành.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 99w tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. 99w sẽ thông báo cho người dùng trước khi thông tin được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật mới.

4 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 99w. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

4.1 Các loại Cookie 99w sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 99w hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn.

4.2 Kiểm soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của nền tảng. Để thay đổi tùy chọn cookie, hãy truy cập mục "Cài đặt bảo mật" trong tài khoản 99w của bạn hoặc sử dụng cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

99w triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại dữ liệu.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm;
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hằng quý;
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày với khả năng phục hồi khẩn cấp.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege);
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật;
• Mọi hành động truy cập dữ liệu đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ;
• 99w có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, với cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm dữ liệu.

6 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 99w lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99w qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về sự chậm trễ này.

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

99w chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại người dùng. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình được kiểm chứng và ghi lại đầy đủ.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

99w có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 99w sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng;
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến bảo mật tài khoản.

Ngày cập nhật gần nhất và phiên bản hiện hành luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang 99w.lat/chinh-sach-bao-mat để cập nhật phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.